LA DÉMATÉRIALISATION DES SERVICES PUBLICS

 

EXPRESSION ORALE :

 

1.  Les services publics en ligne sont-ils plus avantageux que les procédures administratives traditionnelles?

2. Quelle est votre expérience avec les services publics en ligne? Les trouvez-vous plus simples et rapides?

3. Comment pensez-vous que la dématérialisation des services publics numériques pourrait faciliter la vie des citoyens au quotidien?

4. Êtes-vous favorable à l'idée d'avoir un compte unique et sécurisé pour accéder à toutes les démarches administratives en ligne?

5. Selon vous, comment pourrait-on mieux accompagner les personnes qui rencontrent des difficultés avec les services publics en ligne?